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Valencia
31 octubre 2024
CORPORATIVO

DKV: salud, bienestar y confianza en cada servicio

Ficxa colabora con DKV Seguros en la mejora de sus espacios corporativos y de atención al cliente, desarrollando soluciones visuales que refuerzan su identidad de marca y transmiten confianza, cercanía y bienestar en cada punto de contacto.

DKV: salud, bienestar y confianza en cada servicio

El cliente

DKV Seguros es una aseguradora con una larga trayectoria, especializada en seguros de salud y servicios vinculados al bienestar. Con presencia en todo el territorio nacional y un enfoque centrado en las personas y la sostenibilidad, da servicio a cerca de 2 millones de clientes a través de una amplia red de oficinas, consultorios y profesionales del sector.

El objetivo

El objetivo fue colaborar con DKV para reforzar su presencia visual y comunicación en espacios corporativos y de atención al cliente, logrando transmitir confianza, accesibilidad y modernidad en cada punto de contacto con sus asegurados.

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El reto

Trabajar con una entidad que prioriza la claridad y el bienestar representó un reto importante: cada diseño debía reflejar la filosofía de la aseguradora, al mismo tiempo que facilitara una experiencia cómoda y comprensible para personas de todas las edades y perfiles.

El proceso

FICXA conformó un equipo especializado para abordar los distintos aspectos del proyecto:

  • Desarrollo de rótulos y señalización claros y acogedores en oficinas y espacios de atención.

  • Diseño de elementos visuales corporativos que reforzaran la identidad de marca dentro y fuera de los espacios físicos.

  • Integración de mensajes y gráficos que resaltaran las propuestas de valor de DKV, su enfoque humano y sus coberturas.

  • Coordinación con los equipos internos de DKV para adaptar cada instalación a los estándares y necesidades operativas de la empresa.

"Cuando el servicio gira en torno a las personas, la comunicación visual debe ser clara, accesible y coherente para generar una experiencia cómoda y alineada con los valores de la marca."

Resultados alcanzados

• Rotulación externa e interna en oficinas y puntos de atención, asegurando una identidad de marca clara y visible desde cualquier ángulo.
• Diseño e instalación de pancartas y elementos gráficos que refuerzan la comunicación y los valores de salud y bienestar de la marca.
• Adecuación de fachadas y entradas de oficinas en provincias como Valencia, Alicante y Castellón, integrando estética y funcionalidad en todos los espacios.

¿Qué ganó DKV trabajando con FICXA?

  • Mejora de la comunicación visual: espacios más intuitivos y acogedores que refuerzan la confianza del cliente.

  • Coherencia de identidad de marca: cada punto refleja los valores de salud, claridad y cercanía que definen a DKV.

  • Adaptación a necesidades específicas: soluciones personalizadas que combinan funcionalidad con estética.

  • Apoyo proactivo: un acompañamiento constante desde el diseño hasta la instalación final.

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